取引先が外国、上司・同僚が外国人など、海外関連のお仕事をされている方に質問です（業種、職種、国を問いません）。仕事上で苦...|質問・相談が会員登録不要のQ&AサイトSooda!(ソーダ)

英・米・豪・蘭・仏からのExpatsの秘書を経験しました。

直接対応する者として苦労するのは、諸外国と日本の、歴史と文化の違いからくる価値観と国民性の相違でしょうか。。。いわゆるDiversity（多様性）を理解し受け入れない限り（わかっていてもなお）、大変です。私がアシストしたExpatsは自分の国の価値観をそのまま持ち込んで判断・評価をする傾向にあり、自分の思い通りにならない時は日本についての不満や不信感をぶつけてきます。それにどの程度対応し、または毅然とした態度で反論するかは今でもかなり悩ましい点です。

海外の取引先とのエピソードといえば、100購入するところを1000に増やすから割引して欲しいというのは日本で普通の感覚ですが、ある海外の地域ではそんなに買える財力があるならもっと金出せ、と単価を吊り上げてくるとか。引渡し後何ヶ月も、風雨にさらされる場所に放置しておいて「納品された品が錆びている、不良品をよこした」と激怒し交換を要求する、受領してからモノを分解、精密な設計図を要求してきて（自分らで造れると思ったのか）返品、契約解除を要求してくる等々。。。

日本人はとにかく生真面目で誠実に対応するので、「無理でしょ」と思うようなことも結局やってしまうんですよね。で、要求がどんどんエスカレートすると。時々自分でも、どこまでやってしまうんだろうとか、何やってるんだろうと思うことがあります。それでもボスに「ありがとう」とひとこと言われると、やって良かったと思ってしまいます。この仕事は君に頼むのが一番と言われたり、ボスから信頼されていると実感するとき、やりがいを感じます。

回答者：るか (質問から19時間後)
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